😵 Guide de dépannage

Ce guide vous aidera à préparer votre appareil pour utiliser Dotb et à résoudre les problèmes courants.

🔧 Préparer votre appareil pour un fonctionnement optimal

Pour garantir une utilisation fluide de Dotb, suivez ces bonnes pratiques :

  1. Évitez d’interrompre les actions de Dotb
    → Lorsque Dotb est en cours d’exécution, évitez d’interagir avec la fenêtre pour éviter toute perturbation.

  2. Ajustez les paramètres de mise en veille
    → Augmentez la durée avant la mise en veille automatique de votre appareil afin d’éviter l’interruption des actions de Dotb (ex: envoi de messages).

  3. Assurez-vous d’avoir une connexion Internet stable
    → Dotb nécessite une connexion fiable. Un Internet lent ou une utilisation simultanée d’applications gourmandes en bande passante (comme Netflix ou YouTube) peut entraîner des problèmes de performance.

🛠️ Étapes de dépannage de base

Si vous rencontrez des problèmes avec Dotb, essayez ces solutions rapides :

1️⃣ Déconnectez-vous puis reconnectez-vous

  • La déconnexion et la reconnexion peuvent réinitialiser les paramètres et résoudre certains bugs.

2️⃣ Fermez et redémarrez votre navigateur

  • Assurez-vous de fermer toutes les fenêtres du navigateur avant de le rouvrir.

3️⃣ Redémarrez votre appareil

  • Un redémarrage permet de rafraîchir toutes les applications en cours d’exécution et peut corriger divers problèmes.

4️⃣ Désinstallez et réinstallez Dotb

Si le problème persiste, essayez de réinstaller Dotb :

  • Rendez-vous sur la page de l’extension Dotb.
  • Cliquez sur “Supprimer de Chrome” → Confirmez avec “Supprimer”.
  • Réinstallez Dotb en sélectionnant “Ajouter à Chrome”.
    Cette méthode permet souvent de corriger les problèmes persistants.

✅ En suivant ces étapes, vous pourrez résoudre la plupart des problèmes courants et continuer à utiliser Dotb sans interruption ! 👌

🐛 Comment signaler un bug ?

Si vous rencontrez un bug, suivez ces étapes pour nous aider à l’identifier et le corriger rapidement :

1️⃣ Ouvrir l’outil d’inspection

  • Faites un clic droit n’importe où sur le site Vinted et sélectionnez “Inspecter” dans le menu.
Comment inspecter la page

2️⃣ Accéder à l’onglet Console

  • Dans l’outil d’inspection, cliquez sur l’onglet “Console”.
  • Vous y verrez les messages d’erreur liés au problème.
Capture d’écran de la console

3️⃣ Prendre une capture d’écran

  • Capturez une capture d’écran du texte affiché dans la Console.

4️⃣ Envoyer la capture d’écran

  • Envoyez-la par email à hello@dotb.io ou partagez-la sur notre Discord.

📩 J’analyserai le problème et vous répondrai dans les plus brefs délais !

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