Comment vérifier vos signalements Vinted

Dans cet article, nous allons vous montrer comment exporter vos données Vinted pour vérifier les signalements effectués par d’autres utilisateurs sur la plateforme.

C’est un outil précieux pour comprendre pourquoi certains de vos articles ont été retirés ou pourquoi votre compte a été restreint. En accédant à votre historique de signalements, vous pouvez identifier des tendances qui peuvent indiquer un ciblage injuste.

Malheureusement, Vinted a actuellement tendance à faire plus confiance aux signalements effectués par d’autres utilisateurs qu’aux vendeurs eux-mêmes et peut bannir des comptes automatiquement en fonction de ces signalements. Cela conduit à des situations où vos concurrents peuvent signaler massivement vos articles pour vous faire bannir.

Étape 1 : Accéder aux paramètres Vinted

Accédez aux paramètres de votre compte Vinted puis cliquez sur “Paramètres de confidentialité” > “Gérer les données du compte” > “Demander les données”

Étape 2 : Confirmer la demande de données en cliquant sur le lien envoyé par e-mail

Vinted vous enverra un e-mail avec un lien pour confirmer votre demande de données. Cliquez sur le lien pour continuer. Vous serez accueilli par un message de confirmation sur le site Web de Vinted.

Étape 3 : Télécharger vos données

Selon la quantité de données que vous avez sur Vinted, cela peut prendre de quelques minutes à quelques heures avant que vos données soient prêtes à être téléchargées. Une fois prêtes, vous recevrez un autre e-mail. Vous pourrez alors télécharger un fichier ZIP contenant toutes vos données Vinted, y compris les signalements effectués contre votre compte.

Étape 4 : Extraire et ouvrir le fichier de signalements

Vous devrez extraire le fichier ZIP que vous avez téléchargé. Faites un clic droit dessus et sélectionnez “Extraire tout…” pour extraire le contenu. Ensuite, recherchez le dossier nommé “alerts_by_member” et ouvrez-le. À l’intérieur, il y a un fichier nommé “index.html”. Faites un clic droit dessus et ouvrez-le avec votre navigateur Web.

Étape 5 : Vérifier les signalements effectués contre votre compte

Une fois que vous ouvrez le fichier de signalements, vous verrez une liste de tous les signalements effectués contre vos articles ou votre compte. Faites particulièrement attention aux éléments suivants :

• Horodatage des signalements : Plusieurs signalements dans un court laps de temps peuvent indiquer des signalements coordonnés
• Motifs de signalement : Des motifs similaires ou identiques sur plusieurs signalements peuvent suggérer une automatisation
• Tendances : Si vous remarquez un groupe de signalements avec des heures et des motifs très similaires, il est probable qu’un concurrent tente de faire bannir votre compte en signalant massivement vos articles

Que faire si vous êtes banni injustement

Si vous pensez avoir été banni injustement en raison de signalements massifs :

1. Prenez des captures d’écran des signalements groupés montrant des horodatages et des motifs similaires
2. Contactez le support Vinted par e-mail avec vos preuves
3. Expliquez clairement la tendance que vous avez identifiée
4. Demandez un examen manuel de votre cas

Gardez à l’esprit que même si ces preuves ne garantissent pas que votre compte sera restauré, elles renforcent considérablement votre appel en démontrant la nature suspecte des signalements.