Cómo verificar tus reportes de Vinted

En este artículo, te mostraremos cómo exportar tus datos de Vinted para verificar los reportes realizados por otros usuarios en la plataforma.

Esta es una herramienta valiosa para entender por qué algunos de tus artículos fueron eliminados o por qué tu cuenta fue restringida. Al acceder a tu historial de reportes, puedes identificar patrones que pueden indicar un objetivo injusto.

Desafortunadamente, Vinted actualmente tiende a confiar más en los reportes realizados por otros usuarios que en los propios vendedores y puede banear cuentas automáticamente basándose en estos reportes. Esto conduce a situaciones en las que tus competidores pueden reportar masivamente tus artículos para que te baneen.

Paso 1: Ve a la configuración de Vinted

Ve a la configuración de tu cuenta de Vinted y luego haz clic en “Configuración de privacidad” > “Gestionar datos de la cuenta” > “Solicitar datos”

Paso 2: Confirma la solicitud de datos haciendo clic en el enlace enviado por correo electrónico

Vinted te enviará un correo electrónico con un enlace para confirmar tu solicitud de datos. Haz clic en el enlace para continuar. Serás recibido por un mensaje de confirmación en el sitio web de Vinted.

Paso 3: Descarga tus datos

Dependiendo de la cantidad de datos que tengas en Vinted, puede tomar desde unos minutos hasta unas horas antes de que tus datos estén listos para descargar. Una vez listos, recibirás otro correo electrónico. Entonces podrás descargar un archivo ZIP que contiene todos tus datos de Vinted, incluidos los reportes realizados contra tu cuenta.

Paso 4: Extrae y abre el archivo de reportes

Necesitarás extraer el archivo ZIP que descargaste. Haz clic derecho sobre él y selecciona “Extraer todo…” para extraer el contenido. Luego busca la carpeta llamada “alerts_by_member” y ábrela. Dentro hay un archivo llamado “index.html”. Haz clic derecho sobre él y ábrelo con tu navegador web.

Paso 5: Verifica los reportes realizados contra tu cuenta

Una vez que abras el archivo de reportes, verás una lista de todos los reportes realizados contra tus artículos o cuenta. Presta especial atención a lo siguiente:

• Marcas de tiempo de los reportes: Múltiples reportes en un corto período de tiempo pueden indicar reportes coordinados
• Razones de reporte: Razones similares o idénticas en múltiples reportes pueden sugerir automatización
• Patrones: Si notas un grupo de reportes con tiempos y razones muy similares, es probable que un competidor esté intentando que tu cuenta sea baneada reportando masivamente tus artículos

Qué hacer si eres baneado injustamente

Si crees que has sido baneado injustamente debido a reportes masivos:

1. Toma capturas de pantalla de los reportes agrupados que muestren marcas de tiempo y razones similares
2. Contacta al soporte de Vinted por correo electrónico con tu evidencia
3. Explica claramente el patrón que has identificado
4. Solicita una revisión manual de tu caso

Ten en cuenta que aunque esta evidencia no garantiza que tu cuenta será restaurada, fortalece significativamente tu apelación al demostrar la naturaleza sospechosa de los reportes.