Questa funzionalità è disponibile solo nel piano Closet e Boutique AI.
L’Agente Intelligente di Dotb risponde automaticamente ai messaggi degli acquirenti su Vinted usando l’IA e gestisce le offerte al posto tuo - facendoti risparmiare tempo e mantenendo i tuoi acquirenti coinvolti 24 ore su 24.
Vuoi vederlo in azione? Prova il playground dell’Agente Intelligente.
Come funziona
Dotb analizza continuamente la tua casella di posta Vinted alla ricerca di nuovi messaggi e offerte, poi decide cosa fare in base alla tua configurazione: risponde alle domande usando le tue Istruzioni e Q&A, segue la tua politica di spedizione e accetta o fa controfferte usando le tue regole di sconto. Un breve ritardo casuale tra un controllo e l’altro mantiene l’attività dall’aspetto naturale.
Due modalità: agente IA vs Solo sconto
- Agente IA - l’agente risponde ai messaggi degli acquirenti con l’IA e gestisce le offerte. Usa crediti IA (inclusi nel piano Closet e Boutique AI).
- Solo sconto - disattiva Attiva agente IA nella scheda Impostazioni per far funzionare il motore delle offerte da solo: accetta e fa controfferte in base alle tue regole mentre la risposta IA ai messaggi viene saltata, quindi non vengono usati crediti IA.
Impostazioni
Configura il comportamento dell’agente nella scheda Impostazioni:
- Modello e Risposta - scegli il fornitore IA (Anthropic, OpenAI o Google), uno stile di risposta (Conversazionale o Conciso) e quanto fondate devono essere le risposte (Conservativo, Bilanciato o Creativo). Imposta la lingua delle risposte con cui rispondere agli acquirenti.
- Escalation - ricevi un DM su Discord quando l’agente non sa rispondere o rileva un acquirente frustrato, così puoi intervenire.
- Dopo l’acquisto - continua a rispondere dopo che l’acquirente ha pagato (domande sulla spedizione, follow-up) o fermati una volta conclusa la vendita.
- Limiti - limita quante risposte IA riceve ciascun acquirente in un periodo di tempo.
- Filtri acquirenti - ignora gli acquirenti con valutazioni basse o assenti, o ignora nomi utente specifici.
- Ritardo tra i cicli - controlla con quale frequenza l’agente cerca nuove conversazioni.
Puoi anche Importare la configurazione da un altro dei tuoi account Vinted, oppure Reimpostare tutto ai valori predefiniti.
Spedizione
Nella scheda Spedizione, indica all’agente i giorni in cui di solito spedisci e se la spedizione in giornata è possibile. Quando la politica di spedizione è disattivata, l’agente rimane vago sulla spedizione, così puoi gestire personalmente quelle domande o tramite Q&A.
Istruzioni
Le Istruzioni sono brevi regole che definiscono come l’agente risponde - buone pratiche e cose da evitare (es. “Non negoziare mai il prezzo in chat - reindirizza alle offerte Vinted”). Mantienile specifiche, una regola ciascuna, così il modello le segue in modo affidabile.
Q&A
Aggiungi le domande e le loro risposte una sola volta, e l’agente le riutilizza per rispondere agli acquirenti. Ogni risposta può includere un’immagine facoltativa, inviata insieme alla risposta testuale quando quella Q&A corrisponde. Parti dai suggerimenti integrati o scrivi le tue.
Offerte Intelligenti
Dotb accetta e fa controfferte automaticamente, configurabili nella scheda Sconto:
- Tipi di offerta - applica un’unica percentuale Semplice a ogni annuncio, imposta percentuali A fasce per fascia di prezzo, o usa minimi Per annuncio impostati su ciascun articolo Vinted.
- Accettazione automatica - accetta qualsiasi offerta pari o inferiore alla tua soglia, facoltativamente con un messaggio di accettazione personalizzato.
- Rileva offerte verbali - quando un acquirente chiede un prezzo in chat (“puoi venderlo a 35?”), le stesse regole rispondono con un’accettazione o una controfferta, senza negoziazione IA.
- Controfferta automatica - negozia progressivamente verso il tuo minimo attraverso passaggi di controfferta, ciascuno con il proprio messaggio.
- Arrotondamento intelligente e limiti per acquirente mantengono i prezzi attraenti e limitano la frequenza con cui accetti o fai controfferte per ciascun acquirente.
Imposta un prezzo minimo per annuncio
Con il tipo di offerta Per annuncio, imposti il prezzo minimo accettabile direttamente su ciascun articolo. Nel Pannello Guardaroba, fai clic sul pulsante Colonne e attiva le colonne Accetta Offerte, Offerte Min e Controfferte. Imposta il prezzo minimo (e se accettare automaticamente) per ogni annuncio - le offerte pari o superiori al minimo vengono accettate, quelle inferiori ricevono una controfferta.
Per impostare i minimi per molti articoli in una volta, usa lo strumento di massa. Seleziona gli annunci poi fai clic sul pulsante Azioni di Massa > Automazioni > Offerte Intelligenti
Playground
Prima di andare in produzione, usa la scheda Playground per testare l’agente sui tuoi annunci reali: invia un messaggio, fai un’offerta o simula un acquisto, e vedi esattamente come risponderebbe l’agente - incluso il payload che riceve e l’offerta più bassa che accetterebbe automaticamente.