😵 Guida alla Risoluzione dei Problemi

Questa guida ti aiuterà a preparare il tuo dispositivo per utilizzare Dotb al meglio e risolvere eventuali problemi comuni.

🔧 Preparare il Dispositivo per un Funzionamento Ottimale

Per garantire che Dotb funzioni senza interruzioni, segui queste best practices:

1. Evita di Interrompere le Azioni di Dotb
   → Mentre Dotb è in esecuzione, evita di interagire con la finestra per prevenire interruzioni.

2. Regola le Impostazioni di Sospensione
   → Aumenta il timer di sospensione del tuo dispositivo per evitare che si blocchi automaticamente, interrompendo le operazioni di Dotb (es. invio di messaggi).

3. Assicurati di Avere una Connessione Internet Stabile
   → Dotb necessita di una connessione affidabile. Una connessione lenta o attività ad alta banda simultanee (come lo streaming su Netflix) possono causare problemi di prestazioni.

🛠️ Passaggi Base per la Risoluzione dei Problemi

Se riscontri problemi con Dotb, prova queste soluzioni rapide:

1️⃣ Esci e Accedi di Nuovo

• Disconnettersi e riconnettersi può reimpostare le impostazioni e risolvere errori comuni.

2️⃣ Chiudi e Riavvia il Browser

• Assicurati di chiudere completamente tutte le finestre del browser prima di riaprirlo.

3️⃣ Riavvia il Dispositivo

• Un riavvio del sistema aggiorna tutte le applicazioni e può risolvere problemi di prestazioni.

4️⃣ Disinstalla e Reinstalla Dotb

Se il problema persiste, reinstalla Dotb:

• Vai alla Pagina dell’Estensione Dotb.
• Clicca su “Rimuovi da Chrome” → Conferma “Rimuovi”.
• Reinstalla Dotb selezionando “Aggiungi a Chrome”.
  Questa procedura risolve spesso i problemi persistenti.

✅ Seguendo questi passaggi, dovresti essere in grado di risolvere i problemi più comuni con Dotb e continuare a utilizzarlo senza intoppi! 👌

🐛 Come Segnalare un Bug

Se riscontri un bug, segui questi passaggi per aiutarci a indagare e risolverlo rapidamente:

1️⃣ Apri lo Strumento di Ispezione

• Clicca con il tasto destro su qualsiasi punto del sito Vinted e seleziona “Ispeziona” dal menu.

2️⃣ Accedi alla Console

• Nello Strumento di Ispezione, clicca sulla scheda “Console”.
• Qui vedrai eventuali messaggi di errore relativi al problema.

3️⃣ Fai uno Screenshot

• Cattura uno screenshot del testo della Console che mostra l’errore.

4️⃣ Invia lo Screenshot

• Invia lo screenshot via email a hello@dotb.io oppure condividilo sul nostro Discord.

📩 Analizzerò il problema e ti risponderò il prima possibile!

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