Esta funcionalidade só está disponível no plano Closet e Boutique AI.
O Agente Inteligente da Dotb responde automaticamente às mensagens dos compradores na Vinted com recurso a IA e trata das ofertas por ti - poupando tempo e mantendo os teus compradores envolvidos a qualquer hora.
Queres vê-lo em ação? Experimenta o playground do Agente Inteligente.
Como funciona
A Dotb analisa continuamente a tua caixa de entrada da Vinted à procura de novas mensagens e ofertas e, em seguida, decide o que fazer com base na tua configuração: responde a perguntas usando as tuas Instruções e Q&A, segue a tua política de envio e aceita ou contrapõe ofertas usando as tuas regras de desconto. Um curto atraso aleatório entre verificações mantém a atividade com um aspeto natural.
Dois modos: agente IA vs Apenas desconto
- Agente IA - o agente responde às mensagens dos compradores com IA e trata das ofertas. Usa créditos de IA (incluídos no plano Closet e Boutique AI).
- Apenas desconto - desativa Ativar agente IA no separador Definições para executar o motor de ofertas por si só: aceita e contrapõe ofertas com base nas tuas regras enquanto a resposta a mensagens por IA é ignorada, pelo que não são usados créditos de IA.
Definições
Configura o comportamento do agente no separador Definições:
- Modelo e Resposta - escolhe o fornecedor de IA (Anthropic, OpenAI ou Google), um estilo de resposta (Conversacional ou Conciso) e o quão fundamentadas devem ser as respostas (Conservador, Equilibrado ou Criativo). Define o idioma da resposta em que os compradores são respondidos.
- Encaminhamento - recebe uma DM no Discord quando o agente não consegue responder ou deteta um comprador frustrado, para que possas intervir.
- Após a compra - continua a responder depois de o comprador pagar (questões sobre envio, acompanhamento) ou para assim que a venda estiver concluída.
- Limites - limita quantas respostas de IA cada comprador recebe num período de tempo.
- Filtros de compradores - ignora compradores com avaliações baixas ou sem avaliações, ou ignora nomes de utilizador específicos.
- Atraso entre ciclos - controla a frequência com que o agente verifica novas conversas.
Também podes Importar configuração de outra das tuas contas Vinted, ou Repor tudo para os valores predefinidos.
Envio
No separador Envio, indica ao agente os dias em que costumas enviar e se o envio no próprio dia é possível. Quando a política de envio está desativada, o agente mantém-se vago sobre o envio para que possas tratar dessas questões pessoalmente ou através de Q&A.
Instruções
As Instruções são regras curtas que moldam como o agente responde - boas práticas e coisas a evitar (ex.: “Nunca negociar preço no chat - redireciona para as ofertas Vinted”). Mantém-nas específicas, uma regra cada, para que o modelo as siga de forma fiável.
Q&A
Adiciona perguntas e as respetivas respostas uma vez, e o agente reutiliza-as para responder aos compradores. Cada resposta pode incluir uma imagem opcional, enviada juntamente com a resposta de texto quando esse Q&A corresponder. Começa a partir das sugestões integradas ou escreve as tuas próprias.
Ofertas Inteligentes
A Dotb aceita e contrapõe ofertas automaticamente, configurado no separador Desconto:
- Tipos de oferta - aplica uma percentagem Simples a cada anúncio, define percentagens Por escalões por intervalo de preço, ou usa mínimos Por anúncio definidos em cada artigo da Vinted.
- Aceitação automática - aceita qualquer oferta igual ou inferior ao teu limite, opcionalmente com uma mensagem de aceitação personalizada.
- Detetar ofertas verbais - quando um comprador pede um preço no chat (“consegues vender por 35?”), as mesmas regras respondem com uma aceitação ou contraproposta, sem negociação por IA.
- Contraproposta automática - negoceia progressivamente até ao teu mínimo através de passos de contraproposta, cada um com a sua própria mensagem.
- O Arredondamento inteligente e os limites por comprador mantêm os preços atrativos e limitam a frequência com que aceitas ou contrapões por comprador.
Define um preço mínimo por anúncio
Com o tipo de oferta Por anúncio, defines o preço mínimo aceitável diretamente em cada artigo. No Painel do Roupeiro, clica no botão Colunas e ativa as colunas Aceitar Ofertas, Ofertas Mín e Contraofertas. Define o preço mínimo (e se deve aceitar automaticamente) para cada anúncio - ofertas iguais ou superiores ao mínimo são aceites, as mais baixas são contrapostas.
Para definir mínimos para muitos artigos de uma só vez, usa a ferramenta em massa. Seleciona os anúncios e depois clica no botão Ações em Massa > Automações > Ofertas Inteligentes
Playground
Antes de entrar em funcionamento, usa o separador Playground para testar o agente nos teus anúncios reais: envia uma mensagem, faz uma oferta ou simula uma compra, e vê exatamente como o agente responderia - incluindo o payload que recebe e a oferta mais baixa que aceitaria automaticamente.