Esta funcionalidade só está disponível no plano Closet e Boutique AI.
O Agente Inteligente do Dotb responde automaticamente às mensagens dos compradores na Vinted com recurso a IA e trata das ofertas por si - poupando tempo e mantendo os seus compradores envolvidos a qualquer hora.
Quer vê-lo em ação? Experimente o playground do Agente Inteligente.
Como funciona
O Dotb analisa continuamente a sua caixa de entrada da Vinted à procura de novas mensagens e ofertas e, em seguida, decide o que fazer com base na sua configuração: responde a perguntas usando as suas Instruções e Q&A, segue a sua política de envio e aceita ou contrapõe ofertas usando as suas regras de desconto. Um curto atraso aleatório entre verificações mantém a atividade com um aspeto natural.
Dois modos: agente IA vs Apenas desconto
- Agente IA - o agente responde às mensagens dos compradores com IA e trata das ofertas. Usa créditos de IA (incluídos no plano Closet e Boutique AI).
- Apenas desconto - desativa Ativar agente IA no separador Definições para executar o motor de ofertas por si só: aceita e contrapõe ofertas com base nas suas regras enquanto a resposta a mensagens por IA é ignorada, pelo que não são usados créditos de IA.
Definições
Configure o comportamento do agente no separador Definições:
- Modelo e Resposta - escolha o fornecedor de IA (Anthropic, OpenAI ou Google), um estilo de resposta (Conversacional ou Conciso) e o quão fundamentadas devem ser as respostas (Conservador, Equilibrado ou Criativo). Defina o idioma da resposta em que os compradores são respondidos.
- Encaminhamento - recebe uma DM no Discord quando o agente não consegue responder ou deteta um comprador frustrado, para que possa intervir.
- Após a compra - continua a responder depois de o comprador pagar (questões sobre envio, acompanhamento) ou para assim que a venda estiver concluída.
- Limites - limita quantas respostas de IA cada comprador recebe num período de tempo.
- Filtros de compradores - ignora compradores com avaliações baixas ou sem avaliações, ou ignora nomes de utilizador específicos.
- Atraso entre ciclos - controla a frequência com que o agente verifica novas conversas.
Também pode Importar configuração de outra das suas contas Vinted, ou Repor tudo para os valores predefinidos.
Envio
No separador Envio, indique ao agente os dias em que costuma enviar e se o envio no próprio dia é possível. Quando a política de envio está desativada, o agente mantém-se vago sobre o envio para que possa tratar dessas questões pessoalmente ou através de Q&A.
Instruções
As Instruções são regras curtas que moldam como o agente responde - boas práticas e coisas a evitar (ex.: "Nunca negociar preço no chat - redirecione para as ofertas Vinted"). Mantenha-as específicas, uma regra cada, para que o modelo as siga de forma fiável.
Q&A
Adiciona perguntas e as respetivas respostas uma vez, e o agente reutiliza-as para responder aos compradores. Cada resposta pode incluir uma imagem opcional, enviada juntamente com a resposta de texto quando esse Q&A corresponder. Comece a partir das sugestões integradas ou escreva as suas próprias.
Ofertas Inteligentes
O Dotb aceita e contrapõe ofertas automaticamente, configurado no separador Desconto:
- Tipos de oferta - aplica uma percentagem Simples a cada anúncio, define percentagens Por escalões por intervalo de preço, ou usa mínimos Por anúncio definidos em cada artigo da Vinted.
- Aceitação automática - aceita qualquer oferta igual ou inferior ao seu limite, opcionalmente com uma mensagem de aceitação personalizada.
- Detetar ofertas verbais - quando um comprador pede um preço no chat ("consegue vender por 35?"), as mesmas regras respondem com uma aceitação ou contraproposta, sem negociação por IA.
- Contraproposta automática - negoceia progressivamente até ao seu mínimo através de passos de contraproposta, cada um com a sua própria mensagem.
- O Arredondamento inteligente e os limites por comprador mantêm os preços atrativos e limitam a frequência com que aceita ou contrapõe por comprador.
Defina um preço mínimo por anúncio
Com o tipo de oferta Por anúncio, define o preço mínimo aceitável diretamente em cada artigo. No Painel do Roupeiro, carregue no botão Colunas e ative as colunas Aceitar Ofertas, Ofertas Mín e Contraofertas. Defina o preço mínimo (e se deve aceitar automaticamente) para cada anúncio - ofertas iguais ou superiores ao mínimo são aceites, as mais baixas são contrapostas.
Para definir mínimos para muitos artigos de uma só vez, use a ferramenta em massa. Selecione os anúncios e depois carregue no botão Ações em Massa > Automações > Ofertas Inteligentes
Lotes
Quando um comprador se interessa por vários dos seus artigos, o agente também negoceia a oferta de lote, aplicando as suas regras de desconto e os seus preços mínimos.
Playground
Antes de entrar em funcionamento, use o separador Playground para testar o agente nos seus anúncios reais: envie uma mensagem, faça uma oferta ou simule uma compra, e veja exatamente como o agente responderia - incluindo o payload que recebe e a oferta mais baixa que aceitaria automaticamente.