😵 Guia de Resolução de Problemas

Este guia irá ajudá-lo a preparar o seu dispositivo para usar o Dotb e solucionar problemas comuns.

🔧 Preparando o Seu Dispositivo para um Desempenho Suave

Para garantir que o Dotb funcione sem interrupções, siga estas melhores práticas:

1. Evite Interromper as Ações do Dotb → Enquanto o Dotb estiver em execução, evite interagir com a janela para prevenir interrupções.

2. Ajuste as Configurações de Suspensão → Aumente o temporizador de suspensão do seu dispositivo para evitar que o sono automático pause as operações do Dotb (por exemplo, enviar mensagens).

3. Garanta uma Conexão de Internet Estável → O Dotb requer uma conexão confiável. Internet lenta ou atividades simultâneas de alta largura de banda (como streaming de Netflix) podem causar problemas de desempenho.

🛠️ Passos Básicos de Resolução de Problemas

Se você tiver problemas com o Dotb, experimente estas correções rápidas:

1️⃣ Sair e Voltar a Entrar

• Sair e voltar a entrar pode redefinir as configurações e resolver erros comuns.

2️⃣ Fechar e Reiniciar o Seu Navegador

• Certifique-se de que todas as janelas do navegador estão completamente fechadas antes de reabrir.

3️⃣ Reiniciar o Seu Dispositivo

• Um reinício do sistema atualiza todas as aplicações e pode corrigir muitos problemas relacionados com o desempenho.

4️⃣ Desinstalar e Reinstalar o Dotb

Se os problemas persistirem, reinstale o Dotb:

• Vá para a Página da Extensão Dotb.
• Clique em “Remover do Chrome” → Confirme “Remover”.
• Reinstale o Dotb selecionando “Adicionar ao Chrome”. Isto muitas vezes resolve problemas persistentes.

✅ Seguir estes passos deve ajudar a resolver a maioria dos problemas comuns do Dotb para que possa continuar a usá-lo sem problemas! 👌

🐛 Como Reportar um Bug

Se encontrar um bug, siga estes passos para nos ajudar a investigar e corrigi-lo rapidamente:

1️⃣ Abrir a Ferramenta de Inspeção

• Clique com o botão direito do rato em qualquer lugar no site do Vinted e selecione “Inspecionar” no menu.

2️⃣ Aceder à Consola

• Na Ferramenta de Inspeção, clique no separador “Consola”.
• Irá ver mensagens de erro relacionadas com o problema.

3️⃣ Tirar uma Captura de Ecrã

• Capture uma captura de ecrã do texto da Consola mostrando o erro.

4️⃣ Enviar a Captura de Ecrã

• Envie a captura de ecrã por e-mail para hello@dotb.io ou partilhe-a no nosso Discord.

📩 Irei analisar o problema e entrar em contacto consigo o mais breve possível!

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