Este guia irá ajudá-lo a preparar o seu dispositivo para usar o Dotb e solucionar problemas comuns.
🔧 Preparando o Seu Dispositivo para um Desempenho Suave
Para garantir que o Dotb funcione sem interrupções, siga estas melhores práticas:
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Evite Interromper as Ações do Dotb → Enquanto o Dotb estiver em execução, evite interagir com a janela para prevenir interrupções.
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Ajuste as Configurações de Suspensão → Aumente o temporizador de suspensão do seu dispositivo para evitar que o sono automático pause as operações do Dotb (por exemplo, enviar mensagens).
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Garanta uma Conexão de Internet Estável → O Dotb requer uma conexão confiável. Internet lenta ou atividades simultâneas de alta largura de banda (como streaming de Netflix) podem causar problemas de desempenho.
🛠️ Passos Básicos de Resolução de Problemas
Se você tiver problemas com o Dotb, experimente estas correções rápidas:
1️⃣ Sair e Voltar a Entrar
- Sair e voltar a entrar pode redefinir as configurações e resolver erros comuns.
2️⃣ Fechar e Reiniciar o Seu Navegador
- Certifique-se de que todas as janelas do navegador estão completamente fechadas antes de reabrir.
3️⃣ Reiniciar o Seu Dispositivo
- Um reinício do sistema atualiza todas as aplicações e pode corrigir muitos problemas relacionados com o desempenho.
4️⃣ Desinstalar e Reinstalar o Dotb
Se os problemas persistirem, reinstale o Dotb:
- Vá para a Página da Extensão Dotb.
- Clique em “Remover do Chrome” → Confirme “Remover”.
- Reinstale o Dotb selecionando “Adicionar ao Chrome”. Isto muitas vezes resolve problemas persistentes.
✅ Seguir estes passos deve ajudar a resolver a maioria dos problemas comuns do Dotb para que possa continuar a usá-lo sem problemas! 👌
🐛 Como Reportar um Bug
Se encontrar um bug, siga estes passos para nos ajudar a investigar e corrigi-lo rapidamente:
1️⃣ Abrir a Ferramenta de Inspeção
- Clique com o botão direito do rato em qualquer lugar no site do Vinted e selecione “Inspecionar” no menu.
2️⃣ Aceder à Consola
- Na Ferramenta de Inspeção, clique no separador “Consola”.
- Irá ver mensagens de erro relacionadas com o problema.
3️⃣ Tirar uma Captura de Ecrã
- Capture uma captura de ecrã do texto da Consola mostrando o erro.
4️⃣ Enviar a Captura de Ecrã
- Envie a captura de ecrã por e-mail para hello@dotb.io ou partilhe-a no nosso Discord.
📩 Irei analisar o problema e entrar em contacto consigo o mais breve possível!