Deze functie is alleen beschikbaar in het Closet en Boutique AI-abonnement.
De Slimme Agent van Dotb beantwoordt automatisch berichten van kopers op Vinted met behulp van AI en handelt biedingen voor je af - zo bespaar je tijd en houd je je kopers de klok rond betrokken.
Wil je het in actie zien? Probeer de Slimme Agent-speeltuin.
Hoe het werkt
Dotb scant je Vinted-inbox continu op nieuwe berichten en biedingen en beslist vervolgens wat te doen op basis van je configuratie: het beantwoordt vragen met je Instructies en Q&A, volgt je verzendbeleid, en accepteert biedingen of doet een tegenbod op basis van je kortingsregels. Een korte, willekeurige vertraging tussen controles laat de activiteit natuurlijk lijken.
Twee modi: AI-agent vs Alleen korting
- AI-agent - de agent beantwoordt berichten van kopers met AI en handelt biedingen af. Gebruikt AI-credits (inbegrepen in het Closet en Boutique AI-abonnement).
- Alleen korting - schakel AI-agent inschakelen uit op het tabblad Instellingen om de bod-engine zelfstandig te draaien: het accepteert biedingen en doet tegenbiedingen op basis van je regels terwijl AI-berichtbeantwoording wordt overgeslagen, zodat er geen AI-credits worden gebruikt.
Instellingen
Configureer het gedrag van de agent op het tabblad Instellingen:
- Model & Antwoord - kies de AI-aanbieder (Anthropic, OpenAI of Google), een antwoordstijl (Conversationeel of Beknopt), en hoe onderbouwd antwoorden moeten zijn (Conservatief, Gebalanceerd of Creatief). Stel de antwoordtaal in waarin kopers worden beantwoord.
- Escalatie - krijg een Discord-DM wanneer de agent niet kan antwoorden of een gefrustreerde koper detecteert, zodat je kunt ingrijpen.
- Na aankoop - blijf antwoorden nadat de koper heeft betaald (verzendvragen, opvolgingen) of stop zodra de verkoop rond is.
- Limieten - beperk hoeveel AI-antwoorden elke koper binnen een periode ontvangt.
- Koperfilters - sla kopers met lage of geen beoordelingen over, of negeer specifieke gebruikersnamen.
- Vertraging tussen loops - bepaal hoe vaak de agent controleert op nieuwe gesprekken.
Je kunt ook Configuratie importeren van een ander van je Vinted-accounts, of alles Resetten naar de standaardwaarden.
Verzending
Vertel de agent op het tabblad Verzending op welke dagen je gewoonlijk verzendt en of zelfde-dag verzending mogelijk is. Wanneer het verzendbeleid uitgeschakeld is, blijft de agent vaag over verzending zodat je die vragen zelf of via Q&A kunt afhandelen.
Instructies
Instructies zijn korte regels die bepalen hoe de agent reageert - best practices en dingen om te vermijden (bijv. “Onderhandel nooit over prijs in chat - verwijs door naar Vinted-biedingen”). Houd ze specifiek, één regel elk, zodat het model ze betrouwbaar volgt.
Q&A
Voeg vragen en hun antwoorden één keer toe, en de agent hergebruikt ze om kopers te beantwoorden. Elk antwoord kan een optionele afbeelding bevatten, die samen met het tekstantwoord wordt verzonden wanneer die Q&A overeenkomt. Begin met de ingebouwde suggesties of schrijf je eigen.
Slimme Aanbiedingen
Dotb accepteert biedingen en doet automatisch tegenbiedingen, geconfigureerd op het tabblad Korting:
- Bod-types - pas één Eenvoudig percentage toe op elke advertentie, stel Gelaagde percentages in per prijsbereik, of gebruik Per advertentie minima die op elk Vinted-artikel worden ingesteld.
- Auto-accepteren - accepteer elk bod dat aan of onder je drempel ligt, optioneel met een aangepast acceptatiebericht.
- Mondelinge biedingen detecteren - wanneer een koper in de chat naar een prijs vraagt (“kun je voor 35 verkopen?”), reageren dezelfde regels met een acceptatie of tegenbod, zonder AI-onderhandeling.
- Auto-tegenbod - onderhandel geleidelijk richting je minimum via tegenbod-stappen, elk met zijn eigen bericht.
- Slim afronden en koperlimieten houden prijzen aantrekkelijk en beperken hoe vaak je per koper accepteert of een tegenbod doet.
Stel een minimumprijs per advertentie in
Met het bod-type Per advertentie stel je de minimaal acceptabele prijs direct in op elk artikel. Klik in het Dressing-paneel op de knop Kolommen en schakel de kolommen Aanbiedingen Accepteren, Min Aanbiedingen en Tegenaanbiedingen in. Stel de minimumprijs (en of er auto-geaccepteerd moet worden) in voor elke advertentie - biedingen op of boven het minimum worden geaccepteerd, lagere worden van een tegenbod voorzien.
Gebruik de bulktool om voor veel artikelen tegelijk minima in te stellen. Selecteer advertenties en klik vervolgens op de knop Bulkacties > Automatiseringen > Slimme Aanbiedingen
Speeltuin
Gebruik het tabblad Speeltuin voordat je live gaat om de agent op je echte advertenties te testen: stuur een bericht, doe een bod, of simuleer een aankoop, en zie precies hoe de agent zou reageren - inclusief de payload die hij ontvangt en het laagste bod dat hij automatisch zou accepteren.