Diese Funktion ist nur im Closet und Boutique AI-Tarif verfügbar.
Der Intelligente Agent von Dotb beantwortet Käufernachrichten auf Vinted automatisch mit KI und bearbeitet Angebote für dich - das spart Zeit und hält deine Käufer rund um die Uhr bei der Stange.
Willst du es in Aktion sehen? Probiere den Playground des Intelligenten Agenten aus.
So funktioniert es
Dotb durchsucht deinen Vinted-Posteingang kontinuierlich nach neuen Nachrichten und Angeboten und entscheidet dann anhand deiner Konfiguration, was zu tun ist: Es beantwortet Fragen mithilfe deiner Anweisungen und Q&A, befolgt deine Versandrichtlinie und nimmt Angebote an oder kontert sie anhand deiner Rabattregeln. Eine kurze, zufällige Verzögerung zwischen den Prüfungen lässt die Aktivität natürlich wirken.
Zwei Modi: KI-Agent vs. Nur Rabatt
- KI-Agent - der Agent beantwortet Käufernachrichten mit KI und bearbeitet Angebote. Verbraucht KI-Credits (im Closet und Boutique AI-Tarif enthalten).
- Nur Rabatt - deaktiviere KI-Agent aktivieren im Tab Einstellungen, um die Angebots-Engine eigenständig laufen zu lassen: Sie nimmt Angebote anhand deiner Regeln an und kontert sie, während die KI-Beantwortung von Nachrichten übersprungen wird, sodass keine KI-Credits verbraucht werden.
Einstellungen
Konfiguriere das Verhalten des Agenten im Tab Einstellungen:
- Modell & Antwort - wähle den KI-Anbieter (Anthropic, OpenAI oder Google), einen Antwortstil (Gesprächig oder Knapp) und wie fundiert die Antworten sein sollen (Konservativ, Ausgewogen oder Kreativ). Lege die Antwortsprache fest, in der Käufern geantwortet wird.
- Eskalation - erhalte eine Discord-DM, wenn der Agent nicht antworten kann oder einen frustrierten Käufer erkennt, damit du eingreifen kannst.
- Nach dem Kauf - antworte weiter, nachdem der Käufer bezahlt hat (Versandfragen, Nachfassungen), oder höre auf, sobald der Verkauf abgeschlossen ist.
- Limits - begrenze, wie viele KI-Antworten jeder Käufer innerhalb eines Zeitraums erhält.
- Käuferfilter - überspringe Käufer mit niedriger oder ohne Bewertung oder ignoriere bestimmte Benutzernamen.
- Verzögerung zwischen Durchläufen - steuere, wie oft der Agent nach neuen Konversationen sucht.
Du kannst auch eine Konfiguration importieren aus einem anderen deiner Vinted-Konten oder alles auf die Standardwerte zurücksetzen.
Versand
Sag dem Agenten im Tab Versand, an welchen Tagen du normalerweise versendest und ob Versand am selben Tag möglich ist. Wenn die Versandrichtlinie deaktiviert ist, bleibt der Agent beim Thema Versand vage, sodass du diese Fragen selbst oder über Q&A bearbeiten kannst.
Anweisungen
Anweisungen sind kurze Regeln, die festlegen, wie der Agent reagiert - Best Practices und Dinge, die zu vermeiden sind (z. B. “Niemals im Chat über den Preis verhandeln - auf Vinted-Angebote verweisen”). Halte sie spezifisch, eine Regel pro Anweisung, damit das Modell sie zuverlässig befolgt.
Q&A
Füge Fragen und ihre Antworten einmal hinzu, und der Agent verwendet sie wieder, um Käufern zu antworten. Jede Antwort kann ein optionales Bild enthalten, das zusammen mit der Textantwort gesendet wird, wenn dieses Q&A passt. Beginne mit den integrierten Vorschlägen oder schreibe deine eigenen.
Intelligente Angebote
Dotb nimmt Angebote automatisch an und kontert sie, konfiguriert im Tab Rabatt:
- Angebotstypen - wende einen Einfachen Prozentsatz auf jeden Artikel an, lege Gestaffelte Prozentsätze nach Preisbereich fest oder verwende Pro Artikel festgelegte Mindestwerte für jeden Vinted-Artikel.
- Auto-Annahme - nimm jedes Angebot an, das deinen Schwellenwert erreicht oder darunter liegt, optional mit einer eigenen Annahme-Nachricht.
- Verbale Angebote erkennen - wenn ein Käufer im Chat nach einem Preis fragt (“kannst du für 35 verkaufen?”), antworten dieselben Regeln mit Annahme oder Gegenangebot, ohne KI-Verhandlung.
- Auto-Gegenangebot - verhandle über Gegenangebot-Schritte schrittweise in Richtung deines Minimums, jeder mit einer eigenen Nachricht.
- Intelligente Rundung und Käuferlimits halten Preise attraktiv und begrenzen, wie oft du pro Käufer annimmst oder konterst.
Lege einen Mindestpreis pro Artikel fest
Mit dem Angebotstyp Pro Artikel legst du den minimal akzeptablen Preis direkt für jeden Artikel fest. Klicke im Dressing-Panel auf die Schaltfläche Spalten und aktiviere die Spalten Angebote Akzeptieren, Min Angebote und Gegenangebote. Lege den Mindestpreis (und ob automatisch angenommen werden soll) für jeden Artikel fest - Angebote, die den Mindestpreis erreichen oder übersteigen, werden angenommen, niedrigere werden gekontert.
Um Mindestwerte für viele Artikel auf einmal festzulegen, verwende das Massentool. Wähle Artikel aus und klicke dann auf die Schaltfläche Massenaktionen > Automatisierungen > Intelligente Angebote
Playground
Bevor du live gehst, verwende den Tab Playground, um den Agenten an deinen echten Artikeln zu testen: Sende eine Nachricht, mache ein Angebot oder simuliere einen Kauf und sieh genau, wie der Agent reagieren würde - einschließlich der Payload, die er erhält, und des niedrigsten Angebots, das er automatisch annehmen würde.