Esta función solo está disponible en el plan Closet y Boutique AI.
El Agente Inteligente de Dotb responde automáticamente los mensajes de los compradores en Vinted con IA y gestiona las ofertas por ti, ahorrándote tiempo y manteniendo a tus compradores interesados las 24 horas.
¿Quieres verlo en acción? Prueba el playground del Agente Inteligente.
Cómo funciona
Dotb escanea continuamente tu bandeja de entrada de Vinted en busca de nuevos mensajes y ofertas, y luego decide qué hacer según tu configuración: responde preguntas usando tus Instrucciones y Q&A, sigue tu política de envío y acepta o contraoferta según tus reglas de descuento. Un breve retraso aleatorio entre comprobaciones hace que la actividad parezca natural.
Dos modos: agente IA vs solo descuento
- Agente IA - el agente responde los mensajes de los compradores con IA y gestiona las ofertas. Usa créditos de IA (incluidos en el plan Closet y Boutique AI).
- Solo descuento - desactiva Activar agente IA en la pestaña Ajustes para ejecutar el motor de ofertas por sí solo: acepta y contraoferta según tus reglas mientras se omite la respuesta de mensajes con IA, por lo que no se usan créditos de IA.
Ajustes
Configura el comportamiento del agente en la pestaña Ajustes:
- Modelo y Respuesta - elige el proveedor de IA (Anthropic, OpenAI o Google), un estilo de respuesta (Conversacional o Conciso) y cuán fundamentadas deben ser las respuestas (Conservador, Equilibrado o Creativo). Configura el idioma de respuesta con el que se responde a los compradores.
- Escalación - recibe un mensaje directo de Discord cuando el agente no puede responder o detecta a un comprador frustrado, para que puedas intervenir.
- Después de la compra - sigue respondiendo después de que el comprador pague (preguntas sobre envío, seguimientos) o detente una vez que la venta esté hecha.
- Límites - limita cuántas respuestas de IA recibe cada comprador en un periodo de tiempo.
- Filtros de compradores - omite compradores con valoraciones bajas o sin valoraciones, o ignora nombres de usuario específicos.
- Retraso entre ciclos - controla con qué frecuencia el agente comprueba si hay nuevas conversaciones.
También puedes Importar configuración desde otra de tus cuentas de Vinted, o Restablecer todo a los valores por defecto.
Envío
En la pestaña Envío, indica al agente los días en los que sueles enviar y si el envío el mismo día es posible. Cuando la política de envío está desactivada, el agente se mantiene impreciso sobre el envío para que tú gestiones esas preguntas o mediante Q&A.
Instrucciones
Las Instrucciones son reglas cortas que definen cómo responde el agente: buenas prácticas y cosas a evitar (p. ej. “Nunca negociar el precio en el chat - redirigir a las ofertas de Vinted”). Mantenlas específicas, una regla cada una, para que el modelo las siga de forma fiable.
Q&A
Añade preguntas y sus respuestas una sola vez, y el agente las reutiliza para responder a los compradores. Cada respuesta puede incluir una imagen opcional, que se envía junto con la respuesta de texto cuando coincide ese Q&A. Empieza con las sugerencias incluidas o escribe las tuyas.
Ofertas Inteligentes
Dotb acepta y contraoferta automáticamente, configurado en la pestaña Descuento:
- Tipos de oferta - aplica un porcentaje Simple a cada anuncio, configura porcentajes Por tramos según el rango de precio, o usa mínimos Por anuncio establecidos en cada artículo de Vinted.
- Aceptación automática - acepta cualquier oferta igual o inferior a tu umbral, opcionalmente con un mensaje de aceptación personalizado.
- Detectar ofertas verbales - cuando un comprador pide un precio en el chat (“¿me lo dejas en 35?”), las mismas reglas responden con una aceptación o contraoferta, sin negociación de IA.
- Contraoferta automática - negocia progresivamente hacia tu mínimo mediante pasos de contraoferta, cada uno con su propio mensaje.
- El redondeo inteligente y los límites por comprador mantienen los precios atractivos y limitan con qué frecuencia aceptas o contraofertas por comprador.
Fija un precio mínimo por anuncio
Con el tipo de oferta Por anuncio, fijas el precio mínimo aceptable directamente en cada artículo. En el Panel del Armario, haz clic en el botón Columnas y activa las columnas Aceptar Ofertas, Ofertas Mín y Contraofertas. Fija el precio mínimo (y si quieres aceptación automática) para cada anuncio: las ofertas iguales o superiores al mínimo se aceptan, las inferiores se contraofertan.
Para fijar mínimos en muchos artículos a la vez, usa la herramienta masiva. Selecciona los anuncios y luego haz clic en el botón Acciones Masivas > Automatizaciones > Ofertas Inteligentes
Playground
Antes de ponerlo en marcha, usa la pestaña Playground para probar el agente en tus anuncios reales: envía un mensaje, haz una oferta o simula una compra, y observa exactamente cómo respondería el agente, incluido el payload que recibe y la oferta más baja que aceptaría automáticamente.